个人养老金账户为何“被开户” -凯发k8国际唯一

       自2024年12月15日起，个人养老金制度在全国范围内正式实施。我市多家银行积极寻找新客源，抢占这片“新蓝海”，纷纷推出各种开户优惠活动。然而，近期有市民反映，自己在不知情的情况下，收到了个人养老金账户开通成功的银行短信，莫名其妙地“被开户”。

银行回应：不预约不开户

2024年12月25日，家住平城区的李女士收到了一条短信，被告知其个人养老金账户被成功开立。看到短信后，李女士一头雾水，赶紧登陆中行手机客户端，发现手机银行app里果然多了一个个人养老金账户。李女士表示，她从未在中行办理过个人养老金预约业务，如果不是短信通知，她还不知道这回事。

随后，李女士拨通了中行的客服电话，被告知如果没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金账户，如果想查询预约时间，本人持有效证件，在中行任意网点查询即可。

1月2日，李女士前往中行永和支行，查到了她预约开户的时间是2023年12月3日，但她自己完全没有印象。对此，中行工作人员回应称，在个人养老金的试点阶段，中行在未试点地区推广过个人养老金预约开户活动，李女士一定是办理其他业务时或者通过其他渠道预约了个人养老金的开户业务。现在个人养老金制度在全国实施，该行根据客户提供的预约信息，为其正式开立了个人养老金账户。李女士说，就算自己曾经预约过开户，这么长时间了，在正式开户之前银行不应该先提示一下吗？

李女士的经历并非个例，有市民表示，自己在收到银行开户短信或在手机银行app查询时，才发现自己开通了个人养老金账户，而开通前自己并不知情。记者拨打多家银行的客服电话，均被告知“如果用户没有预约，银行不会在未经授权的情况下开通个人养老金账户”。

我市一位业内人士表示，部分商业银行在个人养老金账户开立方面存在不规范行为，这会带来一时的客户数量增长。但实际上，“被开通”的养老金账户很大一部分不是“活户”，账户并未存钱。“开户乱象也导致投诉增多，客户信任度降低，不仅不利于相关业务的发展，还会使其长远竞争力受损。”在源源不断的客户“争夺战”之下，还需要注意到，“开户热缴存冷”的情况也依然存在，对银行来说，让账户“真正活起来”才是关键。

开户后能销户吗？

多家银行客服称，近期收到很多关于个人养老金账户开户后能否销户的咨询，也有不少客户担心开户了之后会被收取管理费。银行表示，开通账户后，如果不做任何操作，银行不会额外收取任何费用。

对于已经开通个人养老金账户的用户，如果想销户，应该怎么操作呢？银行提示，个人养老金账户，目前每个人只能开通一个。如果只是开户，没有激活，那么可以携带相关证件，前往开户行任意网点进行销户。如果已经往账户中转账，就等于激活了该账户，就没办法销户了。

据了解，个人养老金制度，是指由个人自愿参加、市场化运营、国家政策支持的补充养老保险制度。实际操作方法是，个人自愿在特定的账户中每年存入不超过12000元，缴纳的资金由个人自主选择购买符合规定的金融产品，按照国家有关规定享受税收优惠政策，退休后则多了一个养老金来源。

对于领取方式，一是退休；二是完全丧失劳动能力；三是出国（境）定居。除此之外，参加人患重大疾病、领取失业保险金达到一定条件或者正在领取最低生活保障金的，也可以申请提前领取个人养老金。（编辑 李冬梅）